Πολιτική απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Το ηλεκτρονικό κατάστημα grifon.se ανήκει και λειτουργεί από την Grifon AB, σουηδική κεφαλαιουχική εταιρεία, η οποία αποφασίζει πώς και γιατί χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας στοιχεία.

• Έδρα: ÅLANDS-VÄSTERBY 417, 755 77 VÄNGE, Σουηδία
• Αριθμός μητρώου εταιρειών (Org.nr): 559256-1822 · Αριθμός ΦΠΑ: SE559256182201
• Ηλεκτρονική διεύθυνση: info@grifon.se
• Τηλέφωνο: +30 2810 821627 · +30 2810 821730 · +30 6936 545855

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή με email. Για οτιδήποτε αφορά τα στοιχεία σας, καλύτερα να μας γράψετε στο info@grifon.se, ώστε το αίτημά σας να καταγράφεται γραπτώς και για εσάς και για εμάς.

2. Τι καλύπτει αυτό το κείμενο

Καλύπτει τα στοιχεία που δίνετε ή αφήνετε όταν επισκέπτεστε το grifon.se, ανοίγετε λογαριασμό, ζητάτε πρόσβαση χονδρικής, παραγγέλνετε ή επικοινωνείτε μαζί μας. Το κατάστημα απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις· δεν πουλάμε σε ιδιώτες καταναλωτές και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας στοιχεία ανηλίκων.

3. Τι στοιχεία κρατάμε, για ποιον λόγο και με ποιο δικαίωμα

Οι αποφάσεις για την έγκριση ή την απόρριψη μιας αίτησης χονδρικής λαμβάνονται από άνθρωπο. Ο έλεγχος των φορμών βαθμολογεί αυτόματα κάθε υποβολή, μόνο για να ξεχωρίσει τα αυτόματα προγράμματα.

4. Τι δεν κρατάμε

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών. Δεν ζητάμε φύλο, ημερομηνία γέννησης, οικογενειακή κατάσταση, ενδιαφέροντα, σπουδές ή επάγγελμα. Δεν υπάρχει δημόσιο προφίλ ούτε όνομα χρήστη, και δεν δημοσιεύονται σχόλια ή αξιολογήσεις πελατών. Δεν παρακολουθούμε την αλληλογραφία σας.

5. Σε ποιους δίνουμε στοιχεία

Μέσα στην εταιρεία, τα στοιχεία σας τα βλέπει μόνο το προσωπικό που χειρίζεται τις αιτήσεις, τις παραγγελίες και την εξυπηρέτηση. Εκτός εταιρείας τα δίνουμε μόνο:

• Στους συνεργάτες μας στην Ελλάδα, που εκτελούν τις παραγγελίες από την αποθήκη στο Ηράκλειο Κρήτης και συντηρούν τεχνικά το κατάστημα.
• Στις μεταφορικές εταιρείες που εκτελούν την παράδοση — Geniki Taxydromiki, ELTA Courier, Multimodal Shipping — και μόνο όσα χρειάζονται: όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο.
• Στις τράπεζές μας, όταν πληρώνετε με κατάθεση ή έμβασμα.
• Στους παρόχους πληρωμών Stripe και PayPal, που εκτελούν τη χρέωση.
• Στην Google, για τα στατιστικά επισκεψιμότητας και για τον έλεγχο των φορμών.
• Στο εξωτερικό λογιστικό γραφείο που συνεργαζόμαστε, για τα παραστατικά και τα βιβλία της εταιρείας.
• Στην εταιρεία που μας παρέχει το λογισμικό του καταστήματος, για τη συντήρηση και τον συγχρονισμό των υπηρεσιών του.
• Στις δημόσιες αρχές, όταν το επιβάλλει ο νόμος ή για να υπερασπιστούμε τα δικαιώματά μας.

Το κατάστημα και η βάση δεδομένων του δεν φιλοξενούνται σε εξωτερική εταιρεία: βρίσκονται σε διακομιστή που ανήκει στη συνεργαζόμενη εταιρεία μας στην Ελλάδα, η οποία φροντίζει την τεχνική λειτουργία του καταστήματος για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις οδηγίες μας — δηλαδή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε τα στοιχεία σας. Δεν τα δίνουμε σε τρίτους για δική τους διαφήμιση.

6. Αποστολή στοιχείων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Οι πάροχοι πληρωμών και η Google είναι εταιρείες με έδρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, οπότε μέρος των στοιχείων μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία και εκτός ΕΕ. Οι αποστολές αυτές καλύπτονται από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχει εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και τις οποίες εφαρμόζουν οι πάροχοι στους όρους χρήσης τους.

7. Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Ο λογαριασμός σας: όσο τον διατηρείτε. Όταν ζητήσετε διαγραφή, το αίτημα ελέγχεται και — εφόσον δεν υπάρχει νόμιμος λόγος διατήρησης — ο λογαριασμός και τα στοιχεία του διαγράφονται ολοκληρωτικά.
• Παραγγελίες, τιμολόγια και λογιστικά παραστατικά: επτά έτη από το τέλος του ημερολογιακού έτους στο οποίο έκλεισε η χρήση, όπως ορίζει ο σουηδικός λογιστικός νόμος (bokföringslagen).
• Αίτηση χονδρικής και τα έγγραφα που ανεβάσατε: όσο διαρκεί η συνεργασία μας. Αν η αίτηση απορριφθεί, διαγράφονται.
• Μηνύματα φορμών: δύο έτη. Συνημμένα αρχεία: ένα έτος, εκτός αν μας ζητήσετε να τα κρατήσουμε περισσότερο.
• Ενημερωτικό δελτίο: μέχρι να διαγραφείτε από αυτό.
• Το cookie της επίσκεψης: 20 ημέρες. Η απάντησή σας στο μήνυμα για τα cookies: έως ένα έτος (ορισμένα προγράμματα περιήγησης, όπως το Safari, το περιορίζουν σε λίγες ημέρες).
• Οι συνομιλίες στη ζωντανή συνομιλία: ένα έτος.

Κρατάμε στοιχεία και πέρα από τα παραπάνω μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος ή όταν χρειάζονται για δικαστική υπόθεση.

8. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ώστε τα στοιχεία σας να μη χαθούν, να μην αλλοιωθούν και να μην πέσουν σε λάθος χέρια. Η σύνδεση με το κατάστημα είναι κρυπτογραφημένη. Είστε υπεύθυνοι να κρατάτε μυστικό τον κωδικό σας — δεν θα σας τον ζητήσουμε ποτέ, παρά μόνο όταν συνδέεστε στο κατάστημα. Καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε το αντίθετο.

9. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα:

• να μάθετε τι στοιχεία σας κρατάμε και να πάρετε αντίγραφο,
• να διορθώσετε ό,τι είναι λάθος ή παλιό,
• να ζητήσετε τη διαγραφή τους,
• να ζητήσετε να περιοριστεί η χρήση τους,
• να τα πάρετε σε μορφή που μεταφέρεται αλλού,
• να αντιταχθείτε στη χρήση τους όταν στηρίζεται στο έννομο συμφέρον μας,
• να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας όποτε θέλετε — χωρίς αυτό να επηρεάζει όσα έγιναν πριν.

Τα περισσότερα τα κάνετε μόνοι σας από τη σελίδα «Ο Λογαριασμός μου», όπου μπορείτε να δείτε, να κατεβάσετε και να ζητήσετε διαγραφή των στοιχείων σας. Για οτιδήποτε άλλο γράψτε μας στο info@grifon.se. Απαντάμε μέσα σε έναν μήνα και χωρίς χρέωση. Αν δεν είμαστε βέβαιοι ποιος υποβάλλει το αίτημα, μπορεί να σας ζητήσουμε κάτι επιπλέον για να το επιβεβαιώσουμε.

Αν θεωρείτε ότι δεν σεβαστήκαμε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη σουηδική Αρχή Προστασίας της Ιδιωτικότητας, την Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): Box 8114, 104 20 Stockholm, Σουηδία · τηλέφωνο +46 8 657 61 00 · imy@imy.se · www.imy.se.

10. Cookies

Το κατάστημα χρησιμοποιεί cookies: κάποια είναι απαραίτητα για να λειτουργεί η σελίδα και το καλάθι, άλλα μας δίνουν στατιστικά επισκεψιμότητας. Ποια ακριβώς είναι, τι κάνει το καθένα, πόσο διαρκεί και πώς αλλάζετε γνώμη, τα εξηγεί η Πολιτική cookies, στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

11. Στοιχεία άλλων προσώπων

Αν μας δίνετε στοιχεία άλλου προσώπου — για παράδειγμα υπαλλήλου ή εκπροσώπου της επιχείρησής σας — φροντίστε πρώτα να έχετε τη συγκατάθεσή του για να μας τα κοινοποιήσετε και να τα χρησιμοποιήσουμε όπως περιγράφει το κείμενο αυτό.

12. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Το κατάστημα περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων, όπως το αδελφό κατάστημα χονδρικής grifon.gr. Δεν ελέγχουμε και δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές τους. Διαβάστε τη δική τους πολιτική πριν τους δώσετε στοιχεία.

13. Αλλαγές σε αυτό το κείμενο

Μπορεί να ενημερώσουμε την πολιτική αυτή. Η νέα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα και ισχύει από την ημέρα της δημοσίευσής της. Παρακαλούμε ενημερώστε μας αν κάποιο από τα στοιχεία που κρατάμε για εσάς χρειάζεται διόρθωση.